Términos de compra
Quiénes somos
Siria Collection es una tienda de perfumería, calzado y accesorios en Tegucigalpa, Honduras, que vende en línea y entrega en todo el país. Comprar aquí significa aceptar lo que dice esta página. Está escrita para que se entienda; si algo no le queda claro, escríbanos antes de comprar.
Los precios
Están en lempiras (L) e incluyen el ISV. Un precio puede cambiar de un día para otro, pero **el suyo es el que vio al confirmar**: un pedido ya hecho no cambia de precio. Si por un error de sistema un producto aparece con un precio claramente equivocado, le avisamos antes de despachar y usted decide si lo quiere al precio correcto o si prefiere que lo cancelemos y le devolvamos lo pagado.
La disponibilidad
Lo que sale en la tienda es lo que hay. Al hacer un pedido, esas piezas quedan apartadas para usted. Aun así puede pasar que algo se acabe entre el momento en que usted paga y el momento en que empacamos. Si ocurre, le avisamos ese mismo día y le damos a escoger: esperar a que llegue, cambiarlo por otra cosa, o que le devolvamos el dinero completo.
Cómo se paga
**Contra entrega**, en efectivo, cuando el motorista le deja el pedido. Disponible solo donde entregamos en mano. **Transferencia bancaria** a las cuentas que salen en la pantalla de compra. Después de transferir, suba la foto del comprobante desde el enlace de su pedido: sin comprobante el pedido no avanza. Revisamos en menos de una hora en horario de tienda. **Tarjeta**, próximamente, con enlace de pago seguro dentro de la tienda. Nunca le vamos a pedir su clave, su PIN ni el código de seguridad de su tarjeta por WhatsApp, correo ni teléfono. Si alguien lo hace en nuestro nombre, no es de nosotros.
Cancelar un pedido
Puede cancelar sin costo mientras el pedido no haya salido para entrega: escríbanos por WhatsApp con el número de pedido. Si ya pagó, le devolvemos todo. Si ya salió con el motorista, se maneja como devolución. Nosotros podemos cancelar un pedido si no logramos contactarlo en dos días hábiles, si el comprobante no corresponde al monto, o si detectamos un uso fraudulento. Siempre avisamos y siempre devolvemos lo pagado.
Su cuenta
Puede comprar sin cuenta. Si la crea, es para ver sus pedidos y guardar sus direcciones. Su contraseña es suya: no la comparta. Si cree que alguien más entró a su cuenta, cámbiela desde "Olvidé mi contraseña" y escríbanos. Podemos cerrar una cuenta que se use para estafar, para revender haciéndose pasar por nosotros o para molestar a nuestro personal.
Las fotos y las marcas
Las fotos son del producto real siempre que se puede. Un color puede verse distinto según la pantalla; eso no cuenta como producto equivocado, pero si al recibirlo no es lo que esperaba, aplica la devolución de siete días. Las marcas que vendemos son de sus dueños. Somos una tienda que las revende; no somos distribuidor oficial ni representante de ninguna.
Si algo sale mal
Escríbanos primero: casi todo se arregla el mismo día. Si no llegamos a un acuerdo, usted puede acudir a la Dirección General de Protección al Consumidor de Honduras. Nada de lo que dice esta página le quita los derechos que le da la Ley de Protección al Consumidor. Estos términos se rigen por las leyes de Honduras.